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侵權投訴  
浙江貳貳網絡有限公司侵權投訴處理流程

一.投訴聲明:

浙江貳貳網絡有限公司是中立的域名注冊服務機構,僅為用戶提供域名注冊的服務,不對用戶的域名所做的網站內容提供任何形式的保證。任何個人或單位如認為存在侵犯自身合法權益的內容,可以按照本頁面的流程進行投訴。

二.投訴須知:
1.有關侵權投訴可以提交至[email protected]或拔打國內客服熱線4006602522。
2.當事人保證陳述和所提交的材料都是真實,有效和合法的。如果是企業,請確保提交的每份材料中都已加蓋有效合法的公章并完整清晰保證所投訴的內容中存在侵犯權益內容屬實,并承擔因要求浙江貳貳網絡有限公司處理所引起的一切法律后果和連帶責任;如我司發現接收到的投訴并非為當事人本身提交的投訴,而是冒充的,則浙江貳貳網絡有限公司有權不受理該類投訴。為避免發生冒充事件,保證您的問題能夠及時有效的處理,請投訴人即當事人嚴格遵守浙江貳貳網絡有限公司的投訴流程以及以下第三部分條款“投訴類別以及處理方式”的內容。

三.投訴類別以及處理方式
1.如相關域名所在的鏈接內容涉及侵犯您的商標,請提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照,商標注冊證明書,法定代表人身份證證明以及附上加蓋公章的投訴侵權說明書(請寫上侵權網址,侵權內容,以及侵犯您的哪些權益)。我司在商標局數據庫核實情況之后,會協助通知域名持有者進行刪除處理。我司有權視處理情況而自行決定是否采取進一步措施。如投訴人拒絕提供上述相關材料,我司有權視情況不受理該等投訴。
2.如相關域名所在網站或鏈接內容涉及版權侵權,請提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照,相關的著作權證明,法定代表人身份證證明以及附上加蓋公章的投訴侵權說明書(請寫上侵權網址,侵權內容,以及侵犯您的哪些權益)。我司會如實核對確認您提供的著作權證明是否屬實。如涉及到電影或其他影視類版權侵權,請提供我司有效的并加蓋公章的公映許可證等相關文件。我司經過核實之后,會協助通知域名持有者進行刪除處理。我司有權視處理情況而自行決定是否采取進一步措施。如投訴人拒絕提供上述相關材料,我司有權視情況不受理該等投訴。
3.如相關域名所在網站或鏈接內容涉及侵犯第三方的名譽權,請提供給我司有效的并加蓋公章的營業執照,法定代表人身份證證明以及附上加蓋公章的投訴侵權說明書(請寫上侵權網址,侵權內容,以及侵犯您的哪些權益)。如果是個人,請提供有效的身份證證明文件以及附上親筆簽名的投訴侵權說明書(請寫上侵權網址,侵權內容,以及侵犯您的哪些權益)。我司在核實之后,會協助通知域名持有者進行刪除處理。我司有權視處理情況而自行決定是否采取進一步措施。如投訴人拒絕提供上述相關材料,我司有權視情況不受理該等投訴。
4.請注意如相關侵權的域名,當前使用的DNS解析提供商并非我司的,我司在協助通知域名持有者刪除之外,請直接聯系所在的DNS解析提供商進行斷開解析或刪除解析記錄處理。因DNS服務器不是我司的,我司無法詳細地調查解析記錄的情況。
5.若投訴人是委托第三方或委托律師事務所,則需要提供律師函,律師證,律師事務所證明和投訴人委托授權書相關證明,所有的文件都需要加蓋有效的公章。我司在收到完整材料之后,會一一進行核實處理。
6.非政府權威機構部門的投訴,我司將在2個工作日(不含周末)內進行查閱核實,請投訴人耐心等待。相關政府權威機構部門包括不限于工信部,國家互聯網應急中心等就我司管理下的域名有任何非法活動的通知包括不限于涉黃,釣魚網站,我司專員將在24小時內進行查閱并積極配合相關政府權威機構部門的文件要求對涉事域名進行處理。
7.其他類型的投訴,我司盡最大的努力核實,但不對任何判定做出任何的保證,如果無法做出判定,會將實際情況回復向投訴人說明。

四.為什么侵權內容沒有刪除?
1.侵權鏈接刪除之后,頁面會有緩存存在,請先清理您自己的電腦的瀏覽器cookies記錄,再重新刷新頁面查看。
2.您提供的材料存在不完整,不清晰,被視為無效投訴,或者您拒絕按照上面的流程提供相關材料。
3.百度或谷歌搜索網站的收錄問題,請您直接聯系百度或谷歌的客服進行處理,收錄或快照問題不在我司投訴處理流程的范圍之內。

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